Privacybeleid

Kort samengevat

De Lenou-app verzamelt niets over jou. Er zit geen analytics in, geen advertenties, geen trackers en geen software van derden. Alles wat de app toont, komt van de Lenou Core in je eigen woning. Er gaat niets naar Bernard Struelens en er bestaat geen server van Lenou waar je gegevens terechtkomen.

Wie is verantwoordelijk

Bernard Struelens, België. Te bereiken op info@lenou.be.

Van de gegevens in je huis ben jij de baas: ze staan op je eigen doos, onder je eigen dak. Wij hebben er geen toegang toe.

Wat de app op je toestel bewaart

Alleen wat nodig is om met úw huis te kunnen praten. Alles hieronder blijft op het toestel zelf.

Aanmeldsleutel

De sleutel die je doos voor dit ene toestel aanmaakte, bewaard in de sleutelhanger (Keychain) van iOS, op Android versleuteld met een sleutel uit de Android Keystore. Bewust niet in de gewone instellingen, want die staan leesbaar in een back-up.

Je wachtwoord

Wordt niet bewaard. Het dient één keer, bij het aanmelden, om de doos om een sleutel te mogen vragen. Daarna is het weg.

Adres van het huis

Het adres op je eigen netwerk, en eventueel een tweede adres voor buitenshuis. In de lokale instellingen van de app.

Je voorkeuren

Welk wandscherm dit toestel toont, en welke knoppen je voor CarPlay koos. Ook in de lokale instellingen.

Accounts bij merken

Staan niet in de app. Een login die je voor een merk invult — Miele, Spotify, MELCloud — geef je aan de doos, en die blijft daar, in je eigen woning.

Wis je de app, dan verdwijnen de sleutel en die instellingen mee. Wil je ook aan de kant van het huis schoon schip maken, trek dan in de web-app van je doos de sleutel van dat toestel in.

Waar je gegevens naartoe gaan

De app maakt verbinding met één adres: de Lenou Core in je woning, het adres dat je in Instellingen invulde, en met niets anders. Dat gebeurt over je eigen netwerk thuis, of over de beveiligde verbinding die de eigenaar van de installatie zelf opzette. Tussen de app en je doos zit geen tussenstation, geen dienst van ons, geen doorgifte aan derden en geen verkoop van wat dan ook.

Je doos kan wél met de buitenwereld praten, maar alleen waar je daar zelf om vraagt. Voeg je een merk toe dat uitsluitend via zijn eigen cloud werkt — een Miele-oven, een Mitsubishi-airco via MELCloud, een Samsung-wasmachine, Spotify — dan geef je dat account één keer aan de doos, en praat de doos daarna namens jou met die fabrikant. Dat is een verbinding tussen je huis en dat merk, onder het privacybeleid van dat merk. Wij zitten er niet tussen en zien die gegevens nooit.

Wat lokaal werkt, heeft dat niet nodig: KNX, Modbus, DALI, Zigbee, Shelly of Philips Hue praten met de doos en met niemand anders.

Wat er níét in de app zit

• Geen analytics of gebruiksstatistieken.
• Geen advertenties en geen advertentie-identificatie.
• Geen trackers en geen profilering.
• Geen SDK's van derden die gegevens verzamelen — op iPhone en iPad gebruikt de app uitsluitend de eigen kaders van Apple; op Android de bibliotheken van Google (AndroidX) en een paar open-sourcebibliotheken om met je doos te praten (Ktor, OkHttp, kotlinx). Geen Google Play-diensten, geen Firebase.
• Geen crashrapportage naar ons.

Apple kan je, los van ons, om toestemming vragen om anonieme crash- en gebruiksgegevens met ontwikkelaars te delen. Dat regel je in de instellingen van je toestel, onder Privacy en beveiliging → Analyse en verbeteringen. Op Android doet Google hetzelfde via de instelling Gebruik en diagnostiek. Wij vragen er niet om en zetten het nergens aan.

Wat je doos zelf bijhoudt

De Lenou Core houdt de geschiedenis van je huis bij — welke toestellen wanneer aan stonden, hoeveel de zon opbracht — zodat de app grafieken kan tonen. Die gegevens staan op de doos, blijven daar, en zijn van jou. De app leest ze; ze stuurt ze nergens anders naartoe.

Wie er in huis toegang heeft, beslis jij: elke bewoner krijgt een eigen aanmelding, die je op de doos kunt aanmaken en weer intrekken.

Kinderen

De app is bedoeld voor de bewoners van een huis met een Lenou-installatie. Ze verzamelt van niemand gegevens, van welke leeftijd ook.

Je rechten

Onder de Europese privacyregels (AVG/GDPR) heb je recht op inzage, correctie en wissing van je persoonsgegevens. Omdat wij geen persoonsgegevens van jou ontvangen of bewaren, valt er bij ons niets in te zien of te wissen. De gegevens van je huis staan op je eigen doos, waar je ze zelf kunt inkijken en verwijderen.

Twijfel je, of wil je het bevestigd zien, schrijf dan naar info@lenou.be.

Deze website

Deze site zet geen cookies, meet geen bezoekers en laadt geen lettertypes, scripts of beelden van derden. De pagina's staan bij een hostingpartij die, zoals elke webserver, technische logs van aanvragen kan bijhouden. Wij raadplegen die niet.

Wijzigingen

Verandert er iets aan dit beleid, dan verschijnt de nieuwe versie hier, met een nieuwe datum bovenaan. Gaat het om een wezenlijke verandering, dan zeggen we dat ook in de app.

---

Laatst bijgewerkt op 26 oktober 2026.